众媒看雪都|《新疆日报》刊发:新疆是个好地方|喀纳斯变了,又没变
天山网-新疆日报记者 任江
改革落子,必有其因。作为阿勒泰地区旅游产业的核心引擎,喀纳斯景区的发展质量,牵动着全地区旅游产业转型升级大局。然而,随着开发建设不断深入,旅游需求日益增长,管理能力却力不从心。改变,迫在眉睫。2023年至2025年,阿勒泰地委连续三年制定喀纳斯景区管理机制改革实施方案,拉开喀纳斯景区管理体制机制改革的序幕。
改革举措打破“九龙治水”
“听说景区排队时间长,来了以后发现完全不一样——坐车不用排长队,工作人员引导到位,整体体验非常好。”6月中旬,山西游客段佳星在喀纳斯景区游玩后连连称赞。这份舒心体验,得益于该景区推行的“红橙黄绿”四色游览舒适度提示系统。
该系统通过电子屏实时发布人流车流信息,引导游客和景区管理方作出更优决策,高峰时段游客排队时长比过去缩减40%,平均候车时长控制在30分钟以内,道路拥堵率下降了一半。这仅是喀纳斯景区管理提质的一个缩影。
改革的关键在于制度创新。过去,喀纳斯景区管理涉及多个部门,执法力量分散,改革的第一步,便是从这里开刀。如今,景区正以“法治兜底、智慧赋能、协同高效”为目标,从传统管控向精细善治转型。
围绕阿勒泰地委确定的8个方面26项改革任务,喀纳斯景区纵深推进“布喀一体化”发展,全面优化管理层级,明晰管理权责。随着《喀纳斯景区管理条例(草案)》等配套机制不断完善,一套系统完备、科学规范、运行高效的制度体系初步成型。
其中最具牵引力的两项举措,一是梳理形成425项权责清单,二是推出“景区吹哨、部门报到”联动机制。改革后,涉旅问题核查处置效率大幅跃升,执法效率提高60%,价格欺诈等违法行为得到有效遏制。“系统化改革打通了执法闭环,市场经营秩序更加规范。”喀纳斯景区旅游发展科副科长刘彦杰说。
智慧则让治理走向精准。景区打造的“数联、物联、智联”三位一体智慧平台,推动着喀纳斯景区内管理、服务、安全全面升级。如今,景区线上购票占比达85%,“一码通游”让游客畅行无阻,收获大量好评。同时,喀纳斯景区运用“旅游大数据+AI预测”交通调度模式,503辆运营车辆统一调度,跨区域“点对点”派车响应时间较过去缩短60%。
“手机上就能买票、规划路线,非常方便。”上海游客李翔说。
守牢生态底线发展底气更足
禾木村村头的白桦林边,静立着一座“百年老屋”。40年前,出入禾木村仅靠一条马道,从这里往返布尔津县城需要3天,如今只需3小时。
喀纳斯景区系统推进当地传统村落风貌整体性保护与活化传承,原真性保留木屋群落、楚吾尔乐器吹奏等,带动游客民俗活动参与度提升30%。2025年,景区投入198.76万元完成禾木村百年老屋改造提升,全年累计接待游客50万人次;投入705万元完成喀纳斯自然博物馆布展,全年接待生态科普宣教达12万人次。
“变化真大,奶茶、水果等现在在景区都能买到。”乌鲁木齐游客成东兰说。变化源自景区制定的新增业态申报审批制度。改革以来,景区新增各类业态158家,康莱德、希尔顿等国际知名连锁酒店及20余家知名品牌相继入驻,同时重点培育了12家特色精品民宿,游船、漂流、直升机低空观光等10余类旅游业态提质升级,使得喀纳斯景区从“看山看水”向“可游可品”深度体验转型。
业态日益丰富,生态底线也越守越紧。近年来,喀纳斯景区持续提升生态治理智能化水平,构建“人防+技防”“空中+地面”立体防控体系。2025年,景区联合中国科学院动物研究所等机构,首次在喀纳斯湖118.5米深处发现杜父鱼,这一发现刷新了我国淡水鱼类已知的地表最深栖息纪录;并同步完成友谊峰冰川科考、261株古树名木调查,构建起覆盖冰川、水生物、古树的生态数据库。
同时,景区还完善并实施车辆安全通行管理制度,2025年进入景区车辆同比下降77.58%。然而,这条“限车”之路走得并不平坦。改革之初,争议四起——有经营者担心“限车”后游客会减少,有牧民顾虑收入受影响。
喀纳斯景区在完善公共交通运输体系、保障游客运力的同时,通过价格调控和总量管控双管齐下,既守住了生态底线,也稳住了市场信心。“生态是喀纳斯的生命线,保护好生态,景区才能可持续发展。”喀纳斯景区管委会林政管理科副科长张文学说。
把改革红利装进群众“饭碗”
“以前放牧,全家一年收入也就两万多元,现在牵上自家的马加入合作社,穿统一工装、持‘禾木骑士’证,户均年收入能有6万到8万元。”布尔津县禾木喀纳斯蒙古族乡党委委员阿尔那·别力克指着禾木村的马队说。
这支由村民自发组成的禾木骑士专业马队,从最初的15户、30匹马起步,到2019年村党支部牵头注册合作社,如今已壮大至300多户、600余匹马。2025年合作社经营性收入突破2800万元,村集体分红285.26万元。
数字增长背后,是一条“资源变资产、牧民变股民”的变革之路。
喀纳斯景区依托资源优势,引导牧民参与马队服务业态,规范运营管理,提升服务品质。2025年,喀纳斯村与禾木村马队服务实现收入3495万元,构建起“就业安置+技能提升+业态培育”增收体系,吸纳当地村民150人从事生态管护、景区服务等工作,扶持20户村民改造升级特色民宿,培育手工作坊15个,当地村民旅游相关收入同比增长25%。
改革红利不止体现在增收上。2025年,景区建成1座农特产品物流集散基地、2家供销社基层社、4家社区食堂、2家平价超市、2座保鲜库,景区日用品及餐饮价格同比下降15%,餐饮服务满意度提升25%。
基层治理也同步深化。景区内,85名党员包联300余家经营户,全年提供服务800余次。成功打造2个“党建+乡村治理”示范村,培育38户党员先锋户,村民自治参与率提升至85%。
民生之变,正是改革成效最生动的注脚。2025年,喀纳斯景区管理委员会获得第七届自治区人民政府质量奖提名奖。“现在,喀纳斯景区管理体制机制改革已全面进入‘深水区’。”布尔津县委副书记、喀纳斯景区党工委副书记张良军表示,“我们将锚定喀纳斯现代旅游功能区发展定位,不断完善现代旅游业体系,加快实现质的有效提升和量的合理增长,不断增强‘净土喀纳斯’品牌影响力。”