坐火车遗失物品别慌！足不出户就能找回，这份指南请收好！
常坐火车出行的朋友
大概率都有过这样的慌张时刻
刚下火车就发现充电宝落在座位上
过安检时匆忙离开
回头才想起背包还在传送带上
甚至到家打开行李箱
才发现拎错了别人的行李
别担心
现在教你足不出户
就能找回遗失物品的办法
帮你高效解决问题
具体操作
1
打开铁路12306App，在首页找到“温馨服务”板块，点击进入后选择“遗失物品查找”，这是开启寻物之旅的关键入口。
2
准确填写乘车信息，无论是高铁还是普速列车，选择对应的乘车订单，系统会快速定位遗失场景。
3
重点来了！详细填写旅客信息和遗失物品详情：比如黑色双肩包内有笔记本电脑和蓝色文件夹，描述越具体，匹配效率越高。
提交后，可在右上角“进度查询”实时跟踪寻找动态，全程透明可见。
一旦物品确认找到，铁路工作人员会在24小时内与你联系。此时无需奔波到站领取，只需在“进度查询”中点击“遗失物品快运送回”，填写收货信息，就能选择两种便捷服务：着急用的物品选“高铁急送”，普通物品选“普通快运”。两种服务均支持到付，收费透明规范，让你放心无忧。
温馨提醒
安检区 候车室 行李架是物品遗失高发区
出行时妥善保管随身物品哦
来源：新疆广播电视台/丝路视听综合新疆铁路
一审：余飞
二审：裴翀
三审：徐浩宇
[责任编辑：刘海]
